Perguntas Frequentes
Tire todas as suas dúvidas sobre a Partilha Imobiliária. Encontre respostas rápidas para as questões mais comuns.
Categorias
Conta
A plataforma destina-se exclusivamente a profissionais do setor imobiliário. Apenas agências com licença AMI válida podem criar uma conta principal. Cada agência pode posteriormente adicionar os seus consultores.
Durante o registo, os dados da agência são verificados, incluindo o número AMI. Poderemos solicitar documentação adicional caso seja necessária uma validação manual.
Sim. Cada agência pode criar e gerir várias contas de consultores, permitindo que toda a equipa utilize a plataforma.
Sim. Se a sua agência possuir várias lojas ou delegações, poderá geri-las na mesma conta, mantendo toda a estrutura organizada.
Sim. A maioria dos dados pode ser atualizada na área de administração. Algumas alterações poderão necessitar de nova validação.
Pode redefinir a palavra-passe através da página de login. Receberá um email com instruções para criar uma nova.
MLS
Uma MLS (Multiple Listing Service) é uma plataforma onde profissionais imobiliários partilham imóveis entre si, aumentando as oportunidades de negócio através da colaboração.
Não. A plataforma é exclusiva para profissionais do setor imobiliário.
Não. A Partilha Imobiliária apenas facilita a divulgação e a partilha dos imóveis. Toda a negociação acontece diretamente entre as agências envolvidas.
Sim. Em cada imóvel poderá definir a percentagem de comissão, um valor fixo ou outras condições de colaboração.
Sim. Poderá definir regras de partilha de acordo com a estratégia da sua agência.
A plataforma respeita as condições definidas pela agência anunciante, não alterando qualquer acordo de mediação existente.
Imóveis
Dependerá do plano contratado.
Sim. Pode atualizar fotografia, descrição, preço e restantes informações sempre que necessário.
Sim. O imóvel pode ser removido ou marcado como vendido, reservado ou indisponível.
Sim. A plataforma disponibiliza integração por XML para sincronização automática com o software da sua agência.
Sim. As imagens são otimizadas para uma navegação rápida, preservando uma excelente qualidade de apresentação.
Após publicação, normalmente ficam disponíveis de imediato, salvo situações que exijam validação.
Pagamentos
Sim. Todos os novos utilizadores beneficiam de 12 meses gratuitos durante o ano de lançamento da plataforma.
Apenas após terminar o período gratuito, caso pretenda continuar a utilizar a plataforma.
Sim. Pode cancelar a subscrição antes da renovação seguinte.
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito ou débito e por débito direto SEPA, permitindo uma gestão simples e automática das subscrições. Poderá escolher o método de pagamento que melhor se adapta às necessidades da sua agência.
Sim. Todas as subscrições são faturadas automaticamente.
Segurança
Sim. Utilizamos ligações encriptadas (SSL/TLS), armazenamento seguro e boas práticas de segurança para proteger a informação.
Apenas os utilizadores autorizados da plataforma, de acordo com as permissões definidas.
Não. Os dados não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais.
Sim. A plataforma mantém registos das principais operações efetuadas pelos utilizadores.
Suporte
Pode contactar-nos através do formulário de contacto, email ou outros canais disponibilizados na plataforma.
O suporte funciona em dias úteis, durante o horário de expediente.
Sim. Disponibilizamos documentação, vídeos e guias para ajudar a tirar o máximo partido da plataforma.
Sim. Valorizamos o feedback dos utilizadores e analisamos todas as sugestões recebidas.
Procuramos responder a todos os pedidos com a maior brevidade possível, normalmente durante o próprio dia útil.